Gestão de Meios de Hospedagem

Excelência na administração hoteleira

A gestão eficiente de meios de hospedagem é fundamental para garantir a satisfação dos hóspedes e o sucesso do empreendimento. Este curso foi desenvolvido para profissionais que atuam na hotelaria e desejam aprimorar suas competências em administração, operação e qualidade de serviços.

Você aprenderá práticas essenciais para gestão de hospedagem, controle operacional e estratégias para fidelização de clientes.

Este curso faz parte de um Programa Executivo Oficial do INNDECORP

O curso “Gestão de Meios de Hospedagem” integra o Programa Executivo em Gestão Hoteleira e Experiência do Hóspede do Instituto INNDECORP, uma trilha formativa especialmente desenvolvida para profissionais que desejam dominar a gestão de meios de hospedagem, aprender a aplicar as principais ferramentas de administração, marketing e liderança hoteleira de forma prática e estratégica, e transformar empreendimentos ou operações hoteleiras em projetos de excelência, competitivos e centrados na experiência do hóspede.

O curso oferece uma visão completa da hotelaria moderna, integrando planejamento operacional, gestão financeira, atendimento personalizado, marketing digital e técnicas de liderança, capacitando profissionais para atuar com eficiência em hotéis, pousadas, resorts, hostels e demais meios de hospedagem.

Ao final, você estará apto a planejar, organizar e liderar equipes, otimizar recursos, melhorar processos, fidelizar clientes e garantir experiências memoráveis, alinhadas às tendências globais de turismo e hospitalidade.

Benefícios para sua carreira: 

Pensado para gestores, empreendedores e profissionais da hotelaria, este curso permite uma formação flexível e modular. Você pode optar por estudar:

• Por curso, recebendo um certificado individual que comprova o seu desenvolvimento profissional na área de gestão de meios de hospedagem.

• Por programa completo, recebendo o certificado oficial do Programa Executivo em Gestão Hoteleira e Experiência do Hóspede, emitido pelo INNDECORP e sendo reconhecido como autoridade na área no setor.

Ao seguir esta jornada, você adquire não apenas ferramentas práticas e atualizadas, mas também uma visão estratégica para aplicar o conhecimento diretamente na gestão de hotéis, pousadas, resorts e demais meios de hospedagem, incluindo desenvolvimento de projetos de experiência do hóspede e otimização de operações hoteleiras.

Conheça o PROGRAMA EXECUTIVO completo aqui

Módulos dentro do curso Gestão de Meios de Hospedagem:

1- Fundamentos da gestão hoteleira

Aprenda os princípios básicos da administração de meios de hospedagem, compreendendo estrutura organizacional, indicadores de desempenho e eficiência operacional, com exemplos de hotéis como Ritz-Carlton.

2- Operação e manutenção de meios de hospedagem

Aprenda a planejar, coordenar e avaliar rotinas de hospedagem, governança e manutenção, garantindo qualidade e conforto, inspirado em práticas do Four Seasons.

3- Controle financeiro e administrativo

Aprenda a gerir custos, precificação e rentabilidade aplicando ferramentas administrativas modernas, com exemplos de Marriott International.

4- Atendimento e experiência do hóspede

Aprenda a personalizar o atendimento, criar experiências memoráveis e fidelizar clientes, seguindo cases de Shangri-La Hotels & Resorts.

5- Marketing e vendas na hotelaria

Aprenda a desenvolver estratégias de posicionamento de marca, canais de distribuição e marketing digital, com exemplos práticos do Hilton Hotels e Accor.

6- Gestão de equipes e liderança

Aprenda a liderar equipes multidisciplinares, motivar colaboradores e promover cultura de excelência, inspirando-se em práticas de Ritz-Carlton e Four Seasons.

Carga horária: 60 horas

Objetivo: capacitar profissionais para atuar com eficiência na gestão de meios de hospedagem, elevando a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.

Módulos: 6

Material do curso: Apostilas, aulas gravadas, texto-aulas, áudio-aulas, e-books e ferramentas de gestão inclusas

Certificado: Gestão de Meios de Hospedagem

Público-alvo: gestores, supervisores, profissionais da hotelaria e interessados na área.

Área: #hotelaria

Valor Total deste curso

Inscrição

Certificado

Conforme a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), a certificação de "Curso Livre" é válido em todo o território nacional para diversos fins, como: educação continuada; extensão universitária (horas extracurriculares); titularidade para professores; complementar o conhecimento; ascensão de carreira ou cargo; contagem de carga horária para estágio; comprovação de Prova de Título; enriquecimento de currículo; concursos públicos; completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares.

Garantia: 7 dias de garantia total.

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