Conheça seus direitos e como aplicá-los no trabalho
As relações comerciais exigem conhecimento claro sobre os direitos do consumidor para garantir negociações justas e a satisfação do cliente. Este curso foi criado para profissionais que atuam em ambientes comerciais e empresariais e desejam entender a legislação de forma prática e aplicada ao dia a dia corporativo.
Você aprenderá os principais direitos do consumidor, como aplicá-los nas relações comerciais e prevenir conflitos, garantindo ética e segurança para sua empresa.
Conheça o PROGRAMA EXECUTIVO completo aqui
O que você aprenderá:
- Fundamentos do Direito do Consumidor
- Direitos e deveres nas relações comerciais
- Contratos e garantias legais
- Solução de conflitos e mediação
- Legislação aplicada a vendas e atendimento
- Práticas para evitar litígios e proteger a empresa
Descrição do curso:
Carga horária: 30 horas
Objetivo: capacitar profissionais para aplicar o Direito do Consumidor nas relações comerciais, assegurando negociações seguras, éticas e conformes à legislação vigente.
Módulos: 2
Material do curso: vídeos, áudios, ferramentas de gestão e outros recursos didáticos.
Público-alvo: profissionais de vendas, atendimento ao cliente, empreendedores, gestores comerciais e administrativos, e interessados em Direito aplicado ao comércio.
Área: #direito
CURSO GRATUITO, INSCREVA-SE AQUI
Certificado
Conforme a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), a certificação de "Curso Livre" é válido em todo o território nacional para diversos fins, como: educação continuada; extensão universitária (horas extracurriculares); titularidade para professores; complementar o conhecimento; ascensão de carreira ou cargo; contagem de carga horária para estágio; comprovação de Prova de Título; enriquecimento de currículo; concursos públicos; completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares. SAIBA MAIS
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